Jeffrey Gitomer’in Güven Hakkında Küçük Mavi Kitabı PDF Oku

Doğruyu söylemede. Bu güven VE ilişkilerin en ileri gelen unsurudur.

Söylediğini yapmada. Bu güvenilir ve inanılır olmak için bir testtir.

Düzenli bir biçimde iletişim kurmada. Bu sizin sorumluluk sahibi olduğunuzu, bundan da öte önemsediğinizi gösterir. Ürününüz ve verdiğiniz hizmeti ötesinde değer yaratmada. Başkalarının daha başarılı olması için yaptıklarınızın kişiliğinizin bir göstergesidir. Zaman uymada. Zamana uymak karşısındaki birinin zamanına saygı duyduğumuzu gösterir. Arkadaş canlısı olmada. Gülümseyen insanlar açık iletişime götüren geçişlerdir. Samimi olmada. Bu yaptığınıza inanmak, yaptıkğınız işi sevmek ve başkalarını önemsemekten doğar. İçten teşekkürlerinizi göstermede ve dile getirmede. Hizmet etme fırsatı bulduğunuz için minnetkar olun. Tutarlı olmada. Güvenin bu unsurunun uzmanlaşması en zor olanı olduğunu düşünüyorum çünkü bu unsur diğer tüm unsurları bir araya getirmektedir.